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PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Permita hasta 2 días hábiles (de lunes a viernes excepto feriados) para que se procesen los pedidos antes de su envío, dependiendo de la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos que se procesen en ese momento.
SEGUIMIENTO DE SU PAQUETE
Puede rastrear su pedido con su número de pedido AQUÍ .
Recibirá su número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén. Simplemente haga clic en el número de seguimiento que aparece en su correo electrónico y accederá directamente al sitio web del transportista, donde verá la última actualización. Asegúrese de introducir correctamente la información de envío al finalizar la compra, ya que su pedido podría retrasarse si se necesita información adicional.
Se requiere firma al momento de la entrega. Por favor, haga los arreglos necesarios para estar presente en el momento de la entrega. No nos hacemos responsables de los pedidos que deban recogerse ni de los cargos adicionales de FedEx.
Si su paquete es devuelto a The Room Hair Extensions debido a intentos fallidos de entrega o rechazo del cliente, es posible que se le reenvíe con un costo adicional. No se realizarán reembolsos por envíos rechazados.
Servicio al cliente de USPS: 1-(800)-275-8777
Servicio al cliente de UPS: 1-(800)-742-5877
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Plazos de envío: La mayoría de los pedidos tardan entre 5 y 7 días laborables (de lunes a viernes) en llegar. Por favor, tenga paciencia, ya que en The Room Hair Extensions no podemos acelerar los envíos con correo postal y solo podemos confirmar la información mediante el número de seguimiento que le enviamos.
RESPONSABILIDAD
Los plazos de entrega se cotizan de buena fe, no podemos aceptar responsabilidad por ningún gasto u otros costes incurridos debido a entregas fallidas o tardías.
Creo que mi paquete se perdió o me lo robaron. ¿Qué hago ahora?
Todos los métodos de envío que ofrecemos requieren una firma al momento de la entrega, a menos que se indique lo contrario. The Room Hair Extensions no se responsabiliza por artículos perdidos o robados. Si cree que su paquete se ha perdido o ha sido robado, siga estos pasos.
Contacte con Atención al Cliente lo antes posible para que podamos ayudarle. Para evitar que los paquetes se entreguen a una dirección incorrecta, asegúrese de introducir correctamente toda la información de envío al finalizar la compra.
No ofreceremos reembolsos ni cambios por paquetes robados o perdidos.